プライバシーポリシー

本プライバシーポリシー(以下、本ポリシー)は、お客様が本ウェブサイト(以下「本サイト」といいます。)を利用する際におけるRakuten Asia Pte. Ltd.(以下「当社」と言います。)によるお客様の個人情報の取得、利用、保管、ならびにお客様が有する個人情報に関する権利について説明するものです。

本ポリシーは、当社が本サービスに関して取得または利用するお客様のすべての個人情報に適用されます。 個人情報とは、お客様またはお客様の世帯に関する情報、ならびにお客様またはお客様の世帯が特定される得る情報の組み合わせのことをいいます。

1. 取得する個人情報

当社は、お客様が本サイトを訪問した際に、通常は個人情報を取得いたしません。また、Cookieその他のトラッキング技術を使って、お客様の本サイトの利用状況を把握することもありません。当社は、下記お問い合わせメールアドレスにお客様が連絡を下さった場合のみ、お客様から提供のある個人情報を取得します。これらの情報には電子メールアドレス、お問い合わせの内容(氏名やメール本文を含みます)が含まれます。

2.個人情報の利用目的および法的根拠

当社は、お客様のお問い合わせに対応するためまたはお客様のご要望に応じてのみお客様の個人情報を取り扱うものとします。

3.個人情報に関する権利

適用法令に基づき、お客様は、自身の個人情報に関して一定の権利を有しています。 これらには以下の権利が含まれます。

  • 個人情報へのアクセス
  • 当社が保持している個人情報の修正
  • 個人情報の削除
  • 個人情報の利用に関する制限
  • 個人情報の利用(プロファイリングまたは適用法の下で必要とされるその他の取扱い等)に関する異議申し立て
  • 利用可能な電子形式での個人情報を受信、および当該情報の外部関係者へ送信する権利(データポータビリティ権)
  • 当社がお客様の個人情報を取得する情報源、取得および第三者との共有目的、当社が保持しているお客様の個人情報および当社がお客様の個人情報を共有する事業者のカテゴリーについて、詳しく知る権利
  • カリフォルニア州の居住者の場合、金銭のやりとりが発生するかに関わらず、カリフォルニア州法で「販売」と定義されている特定の個人情報の開示をオプトアウトする権利(この権利は次のリンクから行使できます。「Do Not Sell My Personal Information」)
  • 商品や本サービスの提供を拒否されることを恐れることなく権利行使する権利
  • お客様の地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利

上記権利について問い合わせるまたは権利の行使を希望される場合は、下記メールアドレスまでご連絡ください。お客様のご要望にお応えするために、追加情報が必要な場合は、ご連絡させて頂く場合があります。

4. 個人情報の提供

当社は、お客様の個人情報を、業務上の目的で以下の者に提供することがあります。

  • サービスプロバイダーおよびビジネスパートナー。当社は、お客様の個人情報を当社のサービスプロバイダーおよびビジネスパートナーに提供することがあります。例えば、当社は電子メールおよびメッセージング・サービスをサポートするために、他の会社と提携する場合があります。
  • 楽天グループの会社。楽天グループ株式会社は、当社の親会社です。当社は、楽天グループ株式会社および楽天グループ内の会社と連携して事業を行っています。お客様からのお問い合わせの対応において必要な場合には、お客様の情報は楽天グループ株式会社その他の楽天グループの会社に提供されます。
  • 法執行機関、裁判所、規制当局および政府当局。 当社は法律上または規制上の義務を遵守するため、またはその他当社の権利もしくは第三者の権利を保護するために、必要であると当社が考える場合、お客様の個人情報をこれらの当事者と共有する場合があります。
  • 事業譲渡先事業者。当社は、お客様の個人情報を、当社の資産および事業の全部または実質的に全部を購入またはその譲渡を受ける第三者に提供する場合があります。 かかる売却または譲渡が発生した場合、当社は、当社がお客様の個人情報を譲渡する事業体が本ポリシーに一致する方法で当該個人情報を利用することを保証するよう合理的な努力を尽くします。

5. 情報セキュリティと保管

当社は、お客様の個人情報に対する不正アクセスまたは漏洩を防止し、個人情報の正確性を維持し、および必要な場合は適切な廃棄を行うために、適用法令を遵守するとともに、高い情報セキュリティ水準での個人情報の取扱いに努めています。当社は、個人情報の取得時または移転時には、通信を暗号化し、また、保管する個人情報についてアクセス権の制限を設け、業務の遂行に必要な者のみに取扱わせています。加えて、当社は、上記取り組みが実効的に適切になされているか、および適正な水準にあるかを確認するため、定期的に見直しを行っています。当社が講ずる安全管理の措置については、こちらのページを参照してください。

6. 個人情報の保持

私たちはお客様のお問い合わせに対応する必要のある期間に限りお客様の個人情報を保持します。ただし、当該期間より長い期間にわたって個人情報を保持する旨の法的義務が当社にある場合、または当社の訴訟対応等においてお客様の個人情報が必要な場合はこの限りではありません。

7. 国外への移転

8. お問い合わせ先

9. 本ポリシーの変更

本ポリシーは随時変更または更新されます。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをおすすめします。

最終更新日: 19 October 2021